Como Instalar bbvv

Causa: Android bloqueia instalação de apps fora da Play Store por padrão.

Solução:

1. Configurações → Segurança (ou Apps)
2. Procure "Instalar apps desconhecidos" ou "Fontes desconhecidas"
3. Selecione o navegador que baixou o APK (Chrome, Firefox, etc.)
4. Ative a permissão
5. Tente instalar novamente

Após instalar, pode desativar essa permissão para segurança.

Causa: armazenamento cheio.

Solução:

• Libere pelo menos 100-150 MB
• Exclua apps não usados, fotos/vídeos antigos
• Mova arquivos para cartão SD (se disponível)
• Limpe cache de apps: Configurações → Armazenamento → Limpar cache

Causa: download corrompido ou incompleto.

Solução:

1. Exclua o arquivo APK baixado (Downloads)
2. Limpe cache do navegador
3. Conecte-se a WiFi estável
4. Baixe novamente do site oficial
5. Certifique-se de que o download completou 100%

Possíveis causas: versão Android incompatível, app corrompido, falta de permissões.

Solução:

• Verifique requisitos mínimos (Android 5.0+ / iOS 12+)
• Reinicie o dispositivo
• Desinstale e reinstale (do site oficial)
• Certifique-se de conceder todas as permissões pedidas
• Se persistir, contate suporte oficial

Causa: PWA adicionado via navegador errado ou configuração incorreta.

Solução:

• PWA iOS só funciona no Safari
• Se adicionou via Chrome/Firefox, remova e adicione via Safari
• Certifique-se de tocar em "Adicionar à Tela de Início" (não "Favoritar")
• Após adicionar, ícone aparece na tela inicial e abre em tela cheia

Android APK: baixe a nova versão do site oficial e instale. O Android substitui automaticamente a versão antiga, mantendo seus dados.

iOS PWA: atualização automática. Quando acessar o site, nova versão é carregada automaticamente (cache é atualizado).

Seus dados (saldo, histórico) são armazenados no servidor, não no dispositivo. Atualizar não apaga nada.